[조직 구성원의 참여 강화] 총체적품질관리의 정이 및 주요원칙
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작성일 23-01-21 21:32
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서비스의 질 改善(개선) 을 도모하고자 하는 품질통제운동이 있어 왔고 그 일환으로 TQM이 등장한 것이다. 미국의 경우 민간부문에서 오랫동안 서비스의 질 관리에 관한 연구를 해 오면서 현장에서 활용할 수 있는 실질적인 원리가 많이 생겨났다.
설명
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1. 서언, , 2. TQM(Total Quality Management)의 개념과 정의, , 3. TQM의 원칙, 3.1 고객지향, 3.2 체제계 사고, 3.3 지속적 개선, 3.4 조직 구성원의 참여 강화, , 4. 결언, , 참고문헌, , , FileSize : 0 , [조직 구성원의 참여 강화] 총체적품질관리의 개념 및 주요원칙기타레포트 , TQM의원칙 총체적품질관리 조직구성원의참여강화 총체적품질관리
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레포트/기타
[조직 구성원의 참여 강화] 총체적품질관리의 정이 및 주요원칙
1. 서언, , 2. TQM(Total Quality Management)의 정이 과 정이, , 3. TQM의 원칙, 3.1 고객지향, 3.2 체제계 사고, 3.3 지속적 improvement(개선), 3.4 조직 구성원의 참여 강화, , 4. 결언, , 참고한 문헌 , , , 파일크기 : 0
총체적 품질관리(Total Quality Management: TQM)는 원래 민간부문에서 품질을 改善(개선) 하기 위해 등장한 새로운 관리철학 이자 관리원칙이다. TQM은 원래 민간기업의 경영원리로부터 처음 하여 거의 모든 유형의 관리조직과 관리상황에 적용되고 있따 1990년대 초부터는 미국을 중심으로 공공부문에 적용되기 처음 하여 그 적용범위가 점차 확대되고 있따
다.
